FAQ
Q
通販会員と喫茶しーぷいへようこそ！ならびにスレッドクロスのすの会員は別ですか？
A
通販とチケット販売に使用する会員情報は別となっております。
お手数をおかけしますが、通販ページでの新規会員登録をお願い致します。
Q
発送される商品はどのような形で発送されますか？
A
基本的に濡れ防止用のビニール袋などに入った状態となります。
ご購入商品の量や大きさで、封筒もしくは段ボールに入れての発送となり、佐川急便にて発送させていただきます。
Q
注文後、何日で届きますか？
A
ご入金確認後、即日～10営業日での発送となります。
土日祝の発送業務はございません、ご了承ください。
Q
販売されるものは数量限定でしょうか？
A
全ての商品に於きまして、生産数に限りはございます。
状況により、期間限定の場合で売り切れの場合も再販する場合がございます。
尚、再販の場合でも基本的にご案内はございません、ご了承下さい。
Q
不在で商品を受け取れなかったのですが、再発送してほしいのですが可能ですか？
A
■配送業者様 保管期間中の場合
配送業者の保管期間中においては、配送業者にご連絡いただければ再配達が可能です。
配送業者により対応方法が異なるため、お手数をおかけしますが、
出荷完了メールに記載の配送業者をご確認の上、送り状番号が反映された後にお手続きください。
恐れ入りますが、ご注文商品は配送業者の保管期間内にお受け取りいただけますようお願い申し上げます。
■弊社へ返送された場合の再発送につきまして
商品発送後に当店へ返送された場合、弊社よりご注文者様へご連絡いたします。
再配達をご希望の場合は、以下の料金を発生いたします。
・弊社までの商品の返送にかかる着払い料金
・再発送料
以上のお支払いが確認でき次第、再発送いたします。
ご返金には対応しておりませんので、ご了承ください。